支援者向け

よくある質問

【クレジットカード】決済が失敗する場合の原因

A

クレジットカードでの支援時に決済エラーが表示された場合、いくつかの原因が考えられます。下記の項目を順番にご確認ください。

1. カード情報の入力ミス

  • カード番号に誤りがある(全角・スペースなど)
  • 有効期限が切れている、または入力ミスがある
  • セキュリティコード(CVV)の誤入力

📌 入力情報を今一度正確にご確認ください。

2. カード会社による承認エラー

  • 利用限度額を超えている
  • 不正利用の疑いがあり、セキュリティブロックがかかっている
  • 海外加盟店(For Goodの決済処理)に対応していないカード

📌 上記に該当しそうな場合は、カード会社に直接お問い合わせください。

3. 3Dセキュア認証が完了しなかった

  • 本人認証サービス(3Dセキュア)に登録していない
  • 認証画面でタイムアウト・認証失敗した

📌 対応状況はカード会社によって異なります。詳細はカード発行元にご確認ください。

▶ 3Dセキュアについて詳しくはこちら:3Dセキュアとは?

4. 一時的な通信エラー・ブラウザ環境

  • インターネット接続が不安定だった
  • 古いブラウザや拡張機能が影響した可能性

📌 ブラウザを最新に更新し、再度お試しください。別ブラウザでの支援も推奨です。

5. それでも決済できない場合

  • クレジットカード以外の支払い方法(銀行振込)もご利用いただけます。
  • それでも支援が完了しない場合は、For Good運営までお問い合わせください。

▶ お問い合わせフォームはこちら