支援者向け
よくある質問
【クレジットカード】決済が失敗する場合の原因
A
クレジットカードでの支援時に決済エラーが表示された場合、いくつかの原因が考えられます。下記の項目を順番にご確認ください。
1. カード情報の入力ミス
- カード番号に誤りがある(全角・スペースなど)
- 有効期限が切れている、または入力ミスがある
- セキュリティコード(CVV)の誤入力
📌 入力情報を今一度正確にご確認ください。
2. カード会社による承認エラー
- 利用限度額を超えている
- 不正利用の疑いがあり、セキュリティブロックがかかっている
- 海外加盟店(For Goodの決済処理)に対応していないカード
📌 上記に該当しそうな場合は、カード会社に直接お問い合わせください。
3. 3Dセキュア認証が完了しなかった
- 本人認証サービス(3Dセキュア)に登録していない
- 認証画面でタイムアウト・認証失敗した
📌 対応状況はカード会社によって異なります。詳細はカード発行元にご確認ください。
▶ 3Dセキュアについて詳しくはこちら:3Dセキュアとは?
4. 一時的な通信エラー・ブラウザ環境
- インターネット接続が不安定だった
- 古いブラウザや拡張機能が影響した可能性
📌 ブラウザを最新に更新し、再度お試しください。別ブラウザでの支援も推奨です。
5. それでも決済できない場合
- クレジットカード以外の支払い方法(銀行振込)もご利用いただけます。
- それでも支援が完了しない場合は、For Good運営までお問い合わせください。
▶ お問い合わせフォームはこちら